【できる営業マンのマインドセットは習慣作りから】

ある日の休憩時間中スタッフとの会話の流れから、弊社の成長中できる営業マンのマインドについて、聞くことになった。年始の目標の一つに「自分磨きを頑張る」と課題にしていたスタッフです。さすがトップ営業マン！簡単なところからですが、マインドセットは習慣作り「即実行」のようです。

１．営業成績はマインドセットで大きく関わる？

一般的には、営業業務は大変？と思われがちですね。

ノルマもあれば、モチベーションが上がらない時にも、電話対応や商談などユーザー様と会わなければなりません。

いつも元気に明るく、ハキハキとした口調で対応しているように思います。

ある日、いつもデスクから離れない営業スタッフが、暖房器具の前で休憩していました。

珍しい光景で．．

「どうしたの？」と聞いてみると．．

「今日の予定の事務作業が片付いたので・・」とのことでした。

会社にいる時には、いつもPCのキーボードの音が聞こえる程に、何かしらデスクワークをしているのですが、珍しい事もあるんだと内心思いました。

「何か　嬉しいことでもあったの？」といつもの笑い話のように尋ねてみると・・。

「自己肯定感を高めなくては・・と思うので、行動から変えてみようと思いました」営業マンとして成長するためにも・・。ということでした。

２．思い立ったら「即実行」

このスタッフは、どうやら朝の早起きは苦にならないようでした。夜が苦手だそうです。

いつもは、御見積書作成やユーザー様とのお電話対応と忙しそうに見えていました。

さらに　

「何か違いはあるの？」と聞いてみると．．

「気持ちが、スッキリします。」と。

「いつもはどんな感じなの？」

「時間があれば、家ではゴロゴロしたりしています」

営業成績は毎年伸びており、性格的に汚れているのが好きではなく、いつもデスク周りも社用車もピカピカで、ピシッ！としているように見えているのですが、そこは本人がよくわかっているのでしょう。

家での自分と、勤務中の自分の違いを。

時間があればゴロゴロしている自分は「ダメだな・・」と思い、朝から、ピシッ！と行動できた時には「良し！」と、自己肯定感が上がるそうです。

３．自分の事は自分で認める「自己肯定感を上げる」

自分なりに頑張っていること、怠けているところは、自分自身が一番よくわかっているところ。

人に認めてもらえて、お褒めの言葉を頂いても、その時は嬉しくてモチベーションも上がりますが、そのモチベーションを持続させる事って大変ですね。

日々、たくさんの作業を熟すわけですから、褒め言葉の次にはクレームが入るかもしれません。

という事で、自分のモチベーションを保つには、自分自身が承認する方が早いですね．．と考えたようです。

となると「今日の自分はOK！」と確認できる何かを、少しずつ増やそうと考えたようです。

まずは、簡単にできることから・・苦にならないところから・・楽しみながら、始めることで、継続し習慣づけば「自己肯定感」は、知らず知らずのうちに、上がっているという結果になりそうです。

４．自分を俯瞰してみること

最後に、おもしろい話・・。

自分を「俯瞰」して見ているようでした。

今の自分と、もう一人の自分が上から見ていて、どうしようかな・？と。

＊新人スタッフのアドバイスや工務作業の話。

・自分ができる事は、手や口を出した方がいい。

・求められてから、手出しをした方がいい。

そうして、自分が二人いるように眺めているそうです。

そうですよね。

できる事は手や口を出した方が、早く物事は進むけれど、相手の成長を妨げてしまうのでは？と考えるようです。

さすが、できる営業マンですね。

ちなみに、このスタッフは、営業マンですが、看板製作の中で必要なスキルは、ある程度マスターしています。

デザインスタッフが、忙しい時にはデザインデータの作成もできます。

先日は、大きなアルミ複合板に、ダイノックシート 貼り付けも行っていました。

カッティング切り文字は製作し、自身で施工に伺う事もあります。

流石に、大きな設置業務はしませんが、ある程度は自分自身で完結できるように努力しているようです。

毎年、確実に成長している営業マンですね。

さらに、今年は自分磨きを課題に上げ、カッコイイ自分を承認し、自己肯定感を上げる行動を開始したようです。

５．まとめ

我が社の、トップ営業マンのマインドについて、休憩中に話していました。

マインドセットは、営業成績にも関係するようで、常にモチベーションを高く保つためには、他人からの承認や褒め言葉だけでは、継続する事は、難しいと考えたようです。

自己肯定感を上げることの方が重要で、自分自身を褒める・承認するって難しいですが、そこは小さな目標を設定し、行動できれば◎。

継続できれば習慣になり、新たな目標を設定し実行する。

誰にも、言わずして自分自身で自分を磨き、自己の肯定感を上げることで、自信を持って人と対応ができるようになりそうです。

確かに、その一つの行動でも、何か晴々しく語っていましたね。

来年の今頃は、どんな変化が起こっているのでしょうか・・楽しみですね。

ありがとうございました。

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