ＨＰを導入しようかどうか迷った結果導入し、約8ヶ月が過ぎたました。現時点での結果と感想を少しお知らせします。

１.ＨＰを導入してどんな変化があるのだろうか？

インターネットを見ると看板のＨＰは沢山あります。色々な看板屋さんのＨＰを見ていると、とても参考になります。

弊社も、ＨＰを作成しよう！取組み始めたのが昨年９月、投稿を初めて約８か月が過ぎました。

初めの頃は、ＨＰを運営することで、何か変化はあるのだろうか・・集客に繋がるのだろうか・・・？

もし、ＨＰを見てお客様からお問い合わせを頂いたなら、対応できるのだろうか・・？等々・・の多少の不安もありました。

まずは、投稿を初めてＨＰが検索され、お客様に見て頂けるのは、いつなのか・・？

なかなか、上位表示されるまでは日数が掛かりそうですので、まずは一生懸命投稿し、お客様の目に留まるために頑張ります。

そして、いつ頃から、対応の準備をすればよいのでしょうか？という事も考えながら・・・。

が・・投稿を初めて、約３ヶ月目位から、少しずつ検索にヒットするようになり始めたのか、チラホラお電話やメールでのお問い合わせが入るようになりました。

２.弊社で通用するのだろうか・・

導入するまでは、直接店頭に来られる地元のお客様、お取引業者様からの依頼、知人からの伝達で広がっていく中でのお客様方々が多かったので、ある程度は信頼関係がある中での商談や依頼でした。

弊社はもちろんですが、お客様も責任のある対応をして頂き、スムーズに業務を行うことが出来ておりました。

正直に言うと、インターネットの文面を見て、お問い合わせ下さるお客様は弊社に対する不安や、スムーズに意思の疎通が出来るのか・・等々のご心配もあることでしょう。

弊社の営業力やクオリティーその他諸々で、インターネットからのお客様に通用するのだろうか・・・とも思っておりました。

お問い合わせのお客様は、まずは要望の看板製作・施工が出来るのか、出来るのであれば概算のお見積り金額が知りたい！ということです。

弊社としましては、看板製作・施工であれば、殆どのことは出来るでしょう・・と思っています。

後は、お見積り金額を如何に早く提示させて頂く事が出来るのか・・という事も成約に関係してくると考え、製作施工したい看板の概要をお聞きし、画像のデータ詳細をメール等でお知らせ頂ければ、概算のお見積りは直ぐに出すようにしました。

必要であれば、最短の時間で現地調査にも向かいました。

そうしているうちに、この５ヶ月で、数十件のお問い合わせを頂き、お客様と商談させて頂き、看板の製作・施工をさせて頂きましたが、現時点で、成約率は８０％～９０％程です。

３.インターネットのお客様は価格が勝負

その中で、色々な事を気付かせて頂きましたが、ネットからのお客様は、まずは価格が一番大事ですね。そして、スピードですね。

数社の看板屋のＨＰを見られ、数社の御見積もりのご依頼もされていることでしょう。

お電話であり、メールであり　お顔の見えない中で、ご要望をお聞かせいただき、お見積りをさせて頂きます。

成約率が高いという事は、やはり他社と比べてお見積り金額がお安いのでは・・？と思っております。

同じ素材・同じ仕様でお安く出来れば、ネットからのお客様は、ご注文を頂けるようです。

もう１点は、よくお客様におっしゃって頂くことは、早い！とよく言われております。

お問い合わせから概算のお見積り、そして現場調査が必要であれば、現場調査に出かけます。

ＨＰからのお問い合わせでは、業者様と一般のお客様とに分かれてきます。

一般のお客様の場合は、施工の事はそれ程詳しくありませんので、お客様のご要望をお聞きし、如何に低価格で製作する事が出来るのか・・・を考え、ご提案させて頂く事が必要かと思います。

業者様は、大抵は相見積もりを取られますし、施工の内容も良く知っておられます。価格のみと言っても良いくらいです。

４.ＨＰ集客は単発工事のみではない

成約に結び付いた後は、製作・施工を迅速にまた丁寧に対応も含め工事を行うことが大切ですね。

ネットからですので、初めは小さなお仕事をご依頼して頂けます。

製作施工が完了し、お客様にご満足いただけたのか・・・？ご満足頂けたことをお伝えくださるお客様にはホッとします。

工事完了後にお客様にお会いできない場合も多いです。

しかし、２次.３次と工事のご依頼をして頂けるという事は、ＯＫサインなのでしょう。とホッとしております。

５.まとめ

ＨＰを導入することで、どのような変化があるのだろう・・と思いながら作成しました。

そして、弊社で通用するのだろうか、お客様に対して対応できるのだろうか・・という不安もありました。

結果は・・約３ヶ月ほどで、ボチボチとお問い合わせが入るようになりました。

そして、気付いたことはネットのお客様は、初回は価格が一番の決め手になるのだと思いました。同時に、スピードも・・・。

ご希望通りの、お仕事が出来たのか・・不安の残るところでしたが、お喜びのお言葉を頂けたり、リピートも頂けるという事が多いです。単発工事だけではないという事も気付きです。

企業様のご依頼の場合は、初回工事は、小さな工事のご依頼ですが、施工が完了すると、２次３次と他の現場の工事も頂けるようになりました。

数ある看板業者のＨＰよりお問い合わせ頂き、ご注文を頂けますことを感謝しながら、ＨＰ運営と共に、小さなお仕事も大きなお仕事も精一杯行うことが大切なのだなと思いました。

大阪で看板製作・施工はラグレスまで・・・

お電話からでもお気軽に・