大阪の看板屋ですが、弊社ではインクジェット出力を自社で行っています。エプソンの大型プリンターを使用しているのですが、先日大量に印刷する日がありました。インクカートリッジを発注すると、届くのが翌々日。遅い！！メーカーのサービス対応の悪さにビックリでした。

１．エプソンの対応の悪さにビックリ！

看板屋で使う大型プリンターと言えば、一機１００万円以上の商品。

使用するインクカラーの数が多ければ鮮やかに発色し出力できる分、機材の価格も上がる。

弊社では、９色のインクを使用するタイプのインクジェットプリンターを使用しています。

そして、１色のインクが無くなるとプリンターは自動的に止まってしまう設定です。

前もって、無くなりそうなカラーを発注しました。

そこで、疑問発生！！

２．機材を購入した商社でしか買えないインクカートリッジ？

エプソンのインクカートリッジは、「プリンターを購入した商社でしか買えないシステム」。

どうして？

もちろん大型プリンターですので、一般の家庭では使わないもの。

家電量販店には、置いてないのは理解できます。

けれど、エプソンの代理店でもある機材を購入した商社にも在庫はなく、発注後到着まで中１日掛かる。

土日が休みの弊社は、木曜日発注すると到着は月曜日。

毎日稼働する業務で使う材料が、発注翌日に届かないっていうものは、加工が必要な商品以外は殆どない。

今回は、無くなる前の注文分でしたので、業務上の問題はなかったですが、無くなってからの発注だったとすれば、４日間稼働させられないということになります。

インクの減り具合は、看板デザインを見ても大凡でしかわかりません。

早めに注文しておけば良いだけのことですが、流石に機材を仕入れた商社でしか消耗品が買えないのは困ります。

大阪近郊のエプソン代理店に問い合わせてみると、代理店もインクカートリッジを在庫することは、出来ないらしく受注発注のようなシステムのようです。

３．販売価格も指示がある？

今回のインクカートリッジは、１カラー約２万円程。

９カラー発注すると、約１８万円（税抜）。

９カラーを上手く組み合わせて、色鮮やかに印刷してくれることは素晴らしいと思います。

看板用デザインの色合いは、PCなどの液晶画面上ではRGBという蛍光カラーのような明るいカラーで作成できますが、印刷するとなると使用出来るカラーはCMYKという４カラーのインクが基本なのです。

このエプソンプリンターは、CMYKの４カラーに近似色を加え、９カラー使用することで、さらに鮮やかに発色させ、出力するという業務用プリンターになっているのです。

今回は、在庫を常に１カラーずつ保管しておこうと考え、在庫がないカラーのカートリッジを発注しました。

そこで、また問題が発生！！

看板の材料を小売りしている商社は、基本的にはどの商品も仕入れることが出来ます。

それぞれの商社には、「この商品はお安く販売できます」というように、強化商品があるようです。

そこで、複数の商社が営業に来られるたびに、強みの商品は？と聞くとお知らせいただけます。

そこで、価格交渉に入ります。

なので、複数の商社との取引があり、価格も見積もり依頼をかければ比較できます。

安いだけの商品は、良くない場合もあります。

作業効率や完成品のクオリティーも、しっかり確認しながら使い分けなければなりません。

価格のリサーチは定期的に行うことも重要です。

けれど、今回のインクカートリッジは、取扱い方法も指定され、金額も指示があるようでした。

独自で価格変更や値引きも出来ないということでした。

４．条件付きの値引きはあり！！

最後に・・・

聞くところによると、同色のカートリッジを４本同時に発注すると値引きができます。ということでした。

（これまで何十万円分もインクを買ってきたのに今頃？）

１カラー約２万円のインクを４本購入ということは、９カラーになると約７２万円？？

値引き優待扱いを利用するとなると、相当な費用！！

インクは２年間保管できるそうです。ラグレスでは、２年間も掛からない頻度で使用するとは思いますが、保管場所を考えると大量にインクの在庫を置くとなると邪魔でもあります。

他の看板材料もそれなりに保管しなければならないのに・・。

エプソン大型インクジェットプリンターのメンテナンスシステム。もう少し、利用者が使いやすいシステムにはならないものか？と考えさせられました。

５．まとめ

今回の件で、エプソンのメンテナンスサービスの悪さに、ビックリしました。

同時に、大型プリンターを扱う他社メーカーではそんなルールはないようでした。

・初回取引商社でしかメンテナンス商品を購入でいない

・メンテナンス商品はメーカーしか在庫を持たない・・（消耗品含む）

・業務用の製品なのに発注後到着まで２日も掛かる。

これを聞いて、代表はプリンターを他社メーカーに変えようか・・。とも考えたようです。

これから、大型業務用インクジェットプリンターを導入検討される方にお知らせでした。

印刷面は流石発色も良く綺麗ですが・・・メンテナンスサービス面は業務用としては、お勧めできませんね。

もしも、エプソン大型プリンターのインクカートリッジが急に必要となりお困り業社様、翌日発送で格安にてお譲りいたします。

ありがとうございました。

大阪で看板製作・施工は看板屋 ㈱ラグレスまで・・他府県でも対応可能です。

まずは、御見積り・お問い合わせからでもお気軽に・・・・・