ここ最近、大手企業や金融機関がサイバー攻撃を受けてデータが漏洩した、というニュースをよく見かけますよね。「大変な時代だな…」と他人事のように見ていたのですが、なんと、当店のホームページの「お問い合わせフォーム」にも、その飛び火としか思えない異常事態が起きてしまいました。ここ３日間で、海外からの迷惑メール（スパムメール）が１００００通以上も届いているのです！

 

１． 街の看板やのHPまでサイバー攻撃飛び火？

最近のニュースに出るような大企業は、ハッカーに直接システムを攻撃されていますが、弊社のような街の看板屋の問い合わせフォームにも、いたずらのように飛び火しているのでしょうか・・。

海外スパムメールが急増中！！「いつまで続く？」と怒る気持ちでいっぱい。

普段は看板のデザインや職人技についてのんびりブログを書いている当サイトですが、今日は「困った事態」が発生しているので、緊急で記事を書いています。

AIを使った自動送信プログラムのようなスパムメールが押し寄せています。

 

土・日の定休日が明け、月曜日PCメールの確認作業。

一応、「迷惑メールフォルダ」も確認して見ると、なんと３日間で１００００通以上のスパムメールが届いているのです。

届いている時間帯を見ても、真夜中から朝方までず〜と。

 

人間が手で打っているわけではなく、完全に機械が２４時間体制で送りつけてきている証拠ですね。

 

幸い、当店のフォームには「お問い合わせありがとうございます」という自動返信機能をつけていません。

 

 

 

もしこれをつけていたとすると、ハッカーにメールシステムを悪用され、弊社のアドレスから世界中に詐欺メールを大量にばらまく「踏み台」にされてしまう危険もあったようでした。

そこだけは、不幸中の幸いでした。

 

２．「いつまで続くの？」終わりの見えない手動削除の日々

 

 

 

自動返信による実害は防げているものの、問題は「届いた１００００通のゴミメールを、毎日手動で確認して削除しなければならない」ということです。

朝パソコンを開くと、今日も４０００通近くのスパムメールが「迷惑メールフォルダ」に届いていました。

 

画面が海外からの怪しい英語や暗号のようなメールで埋め尽くされています。

日本語じゃないので、見分けやすいものの１００通毎に振り分けられたメールを確認しながら、本当のお問合せメールが紛れていないかの確認作業をしていると、目がおかしくなりそうです。💦

確認しながらゴミ箱に入れていく作業は、本当に気が遠くなると同時に腹が立ってきます。

一体、このサイバー攻撃の波はいつまで続くのでしょうか・・。ただのイタズラかもしれませんが、こんな迷惑な事が簡単に自動でできるシステムは、便利になりすぎた、ほんの一つの事象かもしれませんね。

専門家の話では、世界中でハッカーのプログラムが活発化している時期は、数週間から長ければ数ヶ月にわたってダラダラと攻撃が続くこともあるそうです。本当に困ったものですね。

 

 

 

 

３．返信が遅れてしまうお詫び

 

 

 

私たちが一番危機感を持っているのは「本物のお客様からのお問い合わせが、迷惑メールの中に埋もれてしまうこと」なのです。

 

あまりにもスパムメールが多いため、セキュリティーシステムが自動で「迷惑メールフォルダ」に振り分ける対策にしています。

その強力なフィルターのせいで、お客様からの大切なメールまで間違って迷惑メールフォルダに入ってしまうことが稀に出てきました。

 

１００００通のゴミメールの中から、本物のメールを救い出す確認作業を行うため、今後も続くのであれば、土日の定休日の問い合わせには「通常よりもお返事までに少しお時間をいただいてしまう可能性」があります。

看板の相談をしたくて勇気を出してメールをくださったお客様をお待たせしてしまうかもしれないと思うと、申し訳けなく思います。

 

AIがどんどん優秀になってくれるのはありがたいようですが、こんな迷惑ないたずらも今後は、増えていきそうな気がしますね。

 

聞くところによると、日本語は難しく、翻訳ツールでも何かおかしな翻訳をしていましたが、AIが優秀になってくるとこれまでは、何かしら安全だった日本も海外と同じように被害を受ける確率も上がってしまうとか・・？

 

 

４．まとめ

 

 

看板は、お店の顔であるのと同じように、ホームページも同じく、弊社とお客様を繋ぐ大切な看板です。

 

 

 

今回のサイバー攻撃には、大手企業は頭を悩まされていますが、弊社のような街の看板屋にも、１日３０００通以上のメールを毎日簡単に送信できるシステムはいらないですね。

 

 

 

 

お客様に迷惑がかからないよう、ホームページの管理会社とも相談しながら万全の対策で行っていたことにホッとしています。

そもそも、自動送信システムは導入していなかったので良かったですが、返信が遅れてしまうことが数件ありました。

 

街の看板も、ネットのセキュリティーも、大切なのは「守るための備え」ですね。

一刻も早くこの迷惑メールの嵐が収まることを祈りつつ、今日も届いたメールを１通ずつ真剣にチェックしています！

 

看板のご相談は、いつでもお待ちしております！